Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 123do

1. Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 123do, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 123do có quyền từ chối hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các yêu cầu này tại bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ. 123do nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân, và đăng ký tài khoản với danh tính thật của chính mình.
• Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Bạn không bị cấm hoặc hạn chế tham gia dịch vụ này theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn với các quyết định của mình khi sử dụng dịch vụ.

2. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 123do. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ khuyến mãi hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng của 123do.

2.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản 123do, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày tháng năm sinh
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ email cá nhân
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

123do có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt và có thể kèm ảnh selfie theo yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị tạm khóa tính năng rút tiền.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại 123do đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). 123do không chấp nhận bất kỳ loại tiền tệ nào khác hay tiền mã hóa (cryptocurrency).

3.1. Phương thức được hỗ trợ

123do hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (30+ ngân hàng nội địa), và thẻ cào điện thoại (chỉ áp dụng cho nạp tiền).

3.2. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Hạn mức rút tối đa hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản (thành viên thường / VIP)
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút trong điều kiện bình thường

3.3. Trách nhiệm của người dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản nhận tiền là chính xác. 123do không chịu trách nhiệm với các trường hợp mất tiền do người dùng nhập sai thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử khi thực hiện rút tiền. Trong trường hợp giao dịch bị chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, 123do sẽ thông báo và hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

4. Khuyến Mãi & Bonus

123do cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo và là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, không áp dụng cho tài khoản đã tham gia trước đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tất cả bonus đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ tại trang khuyến mãi tương ứng. Bonus không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược trước.
• 123do có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi người dùng đã kích hoạt chương trình đó.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả, hay thông đồng với người khác để trục lợi bất hợp lệ.
• Trong trường hợp phát hiện gian lận khuyến mãi, 123do có quyền thu hồi toàn bộ bonus và số tiền thắng liên quan, đồng thời khóa tài khoản vĩnh viễn.

5. Quy Tắc Chơi Game

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên nền tảng 123do, bạn thừa nhận và chấp nhận rằng kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể can thiệp từ bên ngoài.

• Kết quả game sau khi được hệ thống xác nhận là chính thức và không thể thay đổi hay khiếu nại vì lý do cá nhân.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, 123do sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền sự cố được công bố riêng.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi.
• Mỗi trò chơi có tỷ lệ hoàn trả (RTP) được công bố trong phần thông tin game. Người chơi được khuyến khích xem trước khi tham gia.

6. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 123do của mình. 123do sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào, kể cả live chat hay email hỗ trợ.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật – 123do khuyến nghị tất cả người dùng bật tính năng này ngay sau khi đăng ký.
• Không đăng nhập từ thiết bị công cộng hay mạng wifi không an toàn.
• Thông báo ngay cho 123do nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn.
• 123do không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.

7. Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng dịch vụ của 123do, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận, gian lận kỹ thuật số, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, VPN hay công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính.
• Đăng ký bằng thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thông đồng với người chơi khác hay nhân viên 123do để trục lợi không công bằng.
• Quấy rối, đe dọa hay có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

123do có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Có hành vi bị nghi ngờ gian lận, rửa tiền hay vi phạm pháp luật.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành (vòng cược bonus) sẽ được hoàn trả theo phương thức giao dịch gốc trong vòng 5–10 ngày làm việc.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

123do nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, 123do không chịu trách nhiệm với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hay tấn công mạng ngoài tầm kiểm soát.
• Chậm trễ giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hay ví điện tử trung gian.
• Thiệt hại do người dùng tự chia sẻ thông tin tài khoản hay bị lừa đảo từ bên thứ ba giả mạo 123do.
• Quyết định tham gia trò chơi và kết quả thua lỗ là trách nhiệm cá nhân của người dùng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 123do không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện gây ra tranh chấp.

10. Thay Đổi Điều Khoản

123do có quyền cập nhật, sửa đổi hay thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123do sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

11. Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào hoặc muốn gửi khiếu nại, 123do luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết. Bạn có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 123do – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Email: support@123do.net – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây

Mọi khiếu nại sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 72 giờ. Với các vụ việc phức tạp cần điều tra kỹ, 123do cam kết thông báo tiến độ xử lý mỗi 48 giờ cho đến khi giải quyết xong.